La Metodología OKR es el proceso de establecimiento, monitoreo y seguimiento de metas y resultados clave para tu organización o proyecto. Esta herramienta de gestión eficaz se basa en la definición de Objetivos y Resultados Clave (OKR), lo que permite a las empresas alinear e impulsar el crecimiento, la innovación y la productividad.
Este método está creado para mejorar el rendimiento de los departamentos, al alinear los objetivos de cada uno con los objetivos globales empresa. En otras palabras, conectar las acciones de toda la empresa en base a unos objetivos comunes.
¿Por qué deberías aprender sus principios y aplicarlos en tu empresa? Porque funcionan. Esto lo saben empresas como AirBnB, GoPro, LinkedIn, Netflix o Google.
En definitiva, una herramienta que todo líder debe conocer, ya que te permitirá mejorar tu pensamiento estratégico; al poder visualizar todas las áreas de la empresa en un mismo lugar. Además, está enfocada a empresas de todo tipo y tamaño.
¿Qué aprenderás en este artículo?
Aprende a implementar la Metodología OKR para alinear y potenciar el logro de objetivos.
Explora ejemplos que facilitan la comprensión de cómo se aplican los OKR en diferentes contextos.
Utiliza una plantilla gratuitay software especializado en OKR para simplificar el proceso de implementación de la Metodología OKR en tu empresa.
Contenidos de este artículo
¿Qué es la Metodología OKR?
Metodología OKR (Objetivos y Resultados Clave) es una estrategia de trabajo que te ayuda a enfocarte en alcanzar metas de negocios comunes. Se trata de establecer objetivos claros y ambiciosos a corto plazo (usualmente tres meses) y medir periódicamente su avance
El significado de OKR corresponde a Objectives and Key Results, lo que vendría siendo: objetivos y resultados clave.
Este enfoque incluye varias ventajas, como mayor transparencia, foco y alienación de objetivos.
Según un estudio de Deloitte, el 72% de las organizaciones que implementan OKR experimentan un aumento en la productividad.
Dentro del sistema OKR, los objetivos son aquellas cosas que el liderazgo, el personal y las organizaciones quieren alcanzar. Estos deben ser ambiciosos, cualitativos. En cambio, los resultados clave deben ser concretos, medibles y específicos, siendo esenciales para saber si estás bien encaminado, retrasado o en riesgo de incumplimiento (te recomendamos leer el artículo sobre objetivos SMART).
En sí, el OKR está compuesto por un objetivo claro que define lo que se pretende y 2-5 resultados clave para medir el progreso hacia dicha meta. Además, también dispone de iniciativas o proyectos, que describen las acciones necesarias para lograr avanzar hacia el key result. Esta metodología incluye una serie de reglas que te ayudan a alienar, enfocar, priorizar y medir lo que se hace.
Los OKR suelen ser más efectivos cuando pueden ser adaptados a las necesidades de la empresa durante el trimestre económico. Su implementación evita el error común de establecer objetivos tradicionales y en cascada que empiezan desde arriba y terminan en metas individuales. Cuando tienes un negocio grande, dicha asignación puede tardar entre 4 y 5 años para cumplirse.
Aquí hay algunas ventajas de implementar la metodología OKR:
Te ayuda a mantener un enfoque en tus objetivos y asegurar que todas las acciones estén alineadas.
Facilita la comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, generando equipos de trabajo más sólidos y cohesionados 2.
Puedes monitorear el progreso de manera regular, permitiendo ajustar o cambiar de rumbo si es necesario.
Es una metodología flexible que puede adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa o proyecto.
Qué es un objetivo, un key result y una iniciativa
Al implementar la metodología para crear OKR, debemos diferenciar 3
Objetivos: son descripciones precisas de lo que se pretende alcanzar en un futuro cercano. Para mejorar su efectividad, se recomienda que sean cortos, inspiradores y promuevan el compromiso. Visto como una hoja de ruta, el objetivo debe ser un reto y aportar inspiración al equipo de trabajo.
Key result: En el sistema OKR, los resultados clave representan métricas con valores iniciales y valores meta que miden el progreso hacia un objetivo. Para que el personal los tenga presentes, cada objetivo debería tener de 2 a 5 key results. También puede ser visto como una trayectoria con cierta distancia y tiempo que marca dónde está el fin del camino.
Iniciativas o proyectos: Es una descripción del trabajo que debes llevar a cabo para influenciar el resultado clave. Mientras que el objetivo te muestra cuál es tu destino y el resultado clave la distancia a recorrer, la iniciativa es lo que te indica los medios que vas a usar para llegar a tu destino final.
Descarga gratis la plantilla de la metodología OKR en Excel
Hemos creado dos plantillas gratuitas que puedes descargar en los botones de abajo para que puedas hacer el seguimiento de tus OKR.
Además, también podrás, si prefieres, imprimirlo en formato PDF para compartirlo con tu equipo.
Dentro del primer documento encontrarás las instrucciones que debes seguir para rellenar las plantillas (la puedes modificar y adaptarla a tus necesidades).
La plantilla para crear los OKR (haz click en la imagen)
Las instrucciones para implementar los OKR correctamente paso a paso (haz clic en la imagen)
Cómo Implementar la Metodología OKR
Recuerda que la metodología OKR es solo una herramienta que te ayudará en la consecución de tus objetivos; el éxito dependerá de tu compromiso, trabajo en equipo y adaptabilidad. A continuación te dejamos los pasos a seguir para implementar los OKR en tu empresa.
Identificar Objetivos
Para comenzar con la Metodología OKR, primero debes identificar objetivos claros y específicos para tu equipo o empresa. Estos objetivos deben ser desafiantes pero alcanzables, y estar alineados con la visión y misión general de la organización. Ten en cuenta lo siguiente al definir tus OKRs:
Mantén los objetivos simples y concretos
Asegúrate de que sean medibles y cuantificables
Establece un plazo para alcanzarlos
Definir Resultados Clave
Una vez que hayas establecido tus objetivos, es hora de definir los resultados clave. Estos son métricas específicas que te ayudarán a medir tu progreso hacia cada objetivo. Aquí hay algunos consejos para definir tus resultados clave:
Elige de 2 a 5 resultados clave por objetivo
Crea métricas que sean significativas y realistas
Revisa los resultados clave con regularidad para asegurarte de que siguen siendo relevantes
Seguimiento y Evaluación
El seguimiento y evaluación son esenciales para garantizar que la aplicación de la metodología OKR sea exitosa. Esto implica monitorear de cerca el progreso en cada una de las métricas de tu resultado clave. Al hacer seguimiento, debes:
Establecer reuniones periódicas con tus colaboradores para revisar el progreso
Utilizar herramientas de seguimiento para visualizar la evolución
Ajustar los OKRs si es necesario, en función de los avances y retrocesos
Retroalimentación y Adaptación
El último paso en la implementación de la Metodología OKR es la retroalimentación y adaptación. Esto significa reconocer lo que funcionó y lo que no, y adaptarse en consecuencia. Para ello, es importante:
Celebrar los éxitos y aprender de los fracasos
Solicitar retroalimentación de tu equipo
Revisar y ajustar tus OKRs para el próximo ciclo en función de lo aprendido
Teniendo estos pasos en mente, podrás implementar y aplicar la metodología OKR de manera eficaz en tu organización, mejorando así el enfoque y la productividad en la consecución de tus objetivos. Si necesitas ayuda en este proceso, puedes considerar trabajar con una consultoría en metodología OKR.
A continuación te dejamos un video explicativo para crear los OKR ende tu empresa:
Ejemplos de la Metodología OKR
La implementación de la metodología OKR muestra diversas ventajas para las organizaciones. Cuando dividimos la estructura operacional de una empresa o startup, obtenemos lo siguiente:
A continuación, se presentan ejemplos de la metodología OKR en diferentes áreas de una empresa.
OKR en Recursos Humanos
Objetivo: Mejorar la satisfacción laboral de los empleados.
Resultados Clave:
Incrementar la participación en cursos de capacitación en un 30%.
Realizar encuestas mensuales para medir la satisfacción de los empleados.
Implementar 2 actividades de team building por trimestre.
OKR en Ventas
Objetivo: Aumentar las ventas en el último trimestre del año.
Resultados Clave:
Incrementar las reuniones con clientes potenciales en un 15%.
Capacitar a los vendedores en técnicas de cierre.
Aumentar la cantidad de propuestas comerciales enviadas en un 20%.
Reducir el coste por lead en un 25%.
OKR para Marketing
Objetivo: Incrementar la visibilidad de la marca en redes sociales.
Resultados Clave:
Aumentar el número de seguidores en Twitter en un 25%.
Publicar mínimo 3 posts en el blog por semana.
Incrementar la tasa de apertura de los emails en un 10%.
Reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) a 50€.
OKR en Tecnología
Objetivo: Implementar una nueva característica en la plataforma.
Resultados Clave:
Diseñar e implementar el módulo en un periodo de 2 meses.
Realizar 3 pruebas de estrés para garantizar el correcto funcionamiento.
Incrementar la satisfacción del cliente en un 20% con la nueva característica.
OKR departamento de Operaciones
Objetivo: Mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones para impulsar la productividad y reducir costes.
Resultados Clave:
Reducción de Tiempos de Procesamiento: Reducir el tiempo de procesamiento medio de las solicitudes internas en un 15% en el próximo trimestre.
Aumento de la Automatización: Implementar 3 nuevas herramientas o soluciones de automatización que reduzcan tareas manuales repetitivas en un 25% en los próximos 6 meses.
Capacitación del Personal: Capacitar al 100% del personal en nuevas herramientas y prácticas de eficiencia operativa en el próximo semestre.
Reducción de Costes: Identificar y eliminar gastos innecesarios o redundantes, logrando una reducción de costes operativos del 10% en el próximo año fiscal.
Feedback de Otros Departamentos: Obtener una calificación promedio de 4.5/5 en retroalimentación de otros departamentos respecto a la eficacia y rapidez de respuesta del departamento de operaciones en el próximo trimestre.
Recuerda que puedes ajustar estos ejemplos según las necesidades específicas de tu empresa. Estos OKR te servirán como punto de partida para implementar la metodología en tu organización.
Beneficios de los okr: Para CEO's, managers y trabajadores
CEOs
Los beneficios más inmediatos para el responsable último de la estrategia suelen ser:
Integrar los objetivos dentro de la visión, misión y valores de la empresa. Esto facilita la motivación interna.
Conseguir que la empresa esté alineada con sus objetivos en todos sus estratos. Esto significa que el liderazgo entiende bien las prioridades del negocio y qué tareas de alto impacto son necesarias cada trimestre.
Obtener una mayor visibilidad dentro del funcionamiento empresarial. Así puedes ver el performance de cada colaborador y departamento, los obstáculos y los éxitos.
Según un estudio del software de OKR 15Five, el 90% de las organizaciones que implementan OKR experimentan un aumento en la eficacia en la toma de decisiones.
Managers
Los beneficios para la parte gerencial también son relevantes:
El método OKR les permite a los gerentes mantener a sus equipos motivados, inspirados, enfocados y alineados. Esta dinámica provee contexto y dirección sobre las prioridades de cada trimestre.
El sistema OKR promueve una mentalidad basada en el crecimiento. El personal está más enfocado en el progreso antes que los resultados, y usa la definición/concreción de metas como oportunidades para evolucionar.
En el caso del personal, la aplicación de la metodología para crear OKR los ayuda a:
La identificación de destrezas o competencias poco desarrolladas. Esto sirve para establecer metas de aprendizaje o capacitación para promover la mejora continua.
La adquisición de compromiso y mejora de la satisfacción laboral al alienar sus metas personales con los objetivos. Esto les permite ver cómo su trabajo individual impulsa el crecimiento y rendimiento del negocio.
La visualización de los cambios, actualizaciones y prioridades de la compañía y cómo estos factores inciden directamente sobre el performance.
Diferencias entre okr y kpi
Ya hemos abordado el significado de OKR y lo que representan para la dinámica organizacional. En otro post, también hemos explicado en detalle cómo funcionan los KPI.
Generalizando, los OKR tienen como propósito alinear los objetivos en función de uno o más resultados clave que han sido establecidos con anterioridad. Por el contrario, los KPI representan una métrica asociada con un resultado y la manera en que se ejecutaron las acciones.
Los KPI actúan como una medición del performance de los indicadores necesarios para alcanzar un objetivo; son métricas integradas a los OKR.
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Cuando usas la metodología para crear OKR, resulta normal que cometas algunas pifias de principiante para su implementación dentro del negocio. Entre los errores frecuentes para su elaboración, destacan:
Definir OKR que no se pueden medir. En este caso, debes recordar la máxima de John Doerr: Cada resultado clave debe ser medible.
Establecer OKR de arriba hacia abajo. Como ya hemos establecido, éstos no funcionan como cascada. Por eso trata de involucrar al equipo para que todos aporten a su creación.
Crear OKR en grupos aislados (silos). Al momento de determinar el alineamiento, los grupos o departamentos deben comunicarse de manera asertiva para que estén en la misma página.
Poner demasiados OKR o resultados clave. No hay que ver a los OKR como una lista de pendientes o de acciones que debes cumplir. Como menos, es más, representan las prioridades más urgentes de la empresa.
Incluir tareas (iniciativas) como key results. En términos de performance, los resultados clave no son cosas que se ejecutan. Simplemente hacen referencia a una consecuencia exitosa de lo que has hecho.
Colocar y olvidar. Es claro que no deberías tratar a los OKR como resoluciones de año nuevo. Debido a su importancia, debe ser parte integral de la cultura organizacional. Por ende, necesitan un seguimiento mediante una cadencia regular (trimestral).
Incluir los OKR como parte de una fórmula de compensación. Hay que entender que un OKR es una herramienta de gestión, no de evaluación de empleados.
Tratar de copiar ciegamente a Google. No existe una sola forma de adoptar los OKR dentro de una compañía. Incluso en Google los equipos los adoptan de maneras distintas. Lo importante es entender los principios que los gobiernan y adaptar su implementación a tus necesidades.
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Herramientas digitales y software para implementar los OKR de tu empresa
Elegir el software adecuado para implementar la metodología OKR es crucial para llevar tus objetivos y resultados clave a buen término. Existen diversas herramientas disponibles que te pueden ayudar a gestionar tus OKR de manera eficaz, tanto en inglés como en español. A continuación, mencionamos algunas de ellas:
Software para crear OKR disponible en español
ClickUp: Esta herramientanos está gustando mucho, puedes usarla gratis y tiene plantillas gratuitas para hacer tus OKRs (haz click aquí para ver las plantillas). ClickUp también dispone de cientos de plantillas gratuitas para tu negocio.
Notion: Notion es la herramienta que usamos internamente en EconomiaTIC para gestionar nuestros OKRs (es gratis y disponible en español). Nosotros utilizamos Notion para la gestión de proyectos y tareas, por lo que tener los OKR dentro de Notion nos ayuda a tener todo dentro de un mismo lugar, lo que ayuda al seguimiento y no volverte loco con tanta herramienta.
Coda: Coda es muy parecida a Notion (en este artículo puedes ver qué es coda) y sería nuestra segunda elección a la hora de crear nuestros OKR, ya que buscamos una herramienta que integre entre todas las necesidades para el trabajo en equipo).
Algunos consejos para escoger la herramienta adecuada para tus necesidades incluyen:
Determinar el tamaño de tu equipo y organización.
Asegurarte de que la herramienta tenga soporte en español si es necesario para tu equipo.
Evaluar la integración con otras herramientas que ya utilices en tu empresa.
Probar algunas opciones y elegir la que tenga la mejor experiencia de usuario y funcionalidades que se adapten a tu metodología de trabajo.
Los mejores libros sobre la metodología OKR
A continuación te dejamos algunas recomendaciones de libros sobre OKR para indagar en mayor profundidad:
Mide lo que importa: Cómo Google, Bono y la Fundación Gates cambian el mundo con OKR - de John Doerr
The OKR Handbook: How to Use Objectives and Key Results to Drive Growth and Achieve Your Goals - de Ben Lamorte.
Objectives and Key Results: Driving Focus and Alignment - de Paul R. Niven
OKR: A Simple Guide to Objectives and Key Results - de Clayton F. Alderfer
The OKR Coach: Achieving Breakthrough Performance with Objectives and Key Results - de Paul Niven
Conclusión
Metodología OKR es una herramienta poderosa que te ayuda a alcanzar tus objetivos de negocio de manera efectiva. A continuación, se enumeran algunos puntos clave que puedes considerar para implementar esta metodología exitosamente:
Comienza por definir tus Objetivos de manera clara y ambiciosa, pero realista. Esto te dará un enfoque en el trabajo que realices.
Establece tus Resultados Clave en función de los objetivos generales. Estos resultados deben ser medibles y específicos para que puedas evaluar tu progreso.
Recuerda que la clave para implementar la metodología OKR es mantener un seguimiento constante de tus objetivos y resultados clave. Esto te permitirá ajustar tu estrategia según sea necesario.
No olvides descargar nuestra plantilla gratuita de OKR disponible en línea para facilitar la implementación y el seguimiento de tus OKR.
Al final del día, la adopción e implementación de la metodología OKR en tus procesos de trabajo te permitirá mejorar la productividad, la colaboración y la alineación en tu empresa. Además, al alcanzar tus objetivos de negocio, también te sentirás más motivado y satisfecho con tus logros personales y profesionales.
¡Es hora de poner en práctica la Metodología OKR en tu organización y experimentar sus beneficios!
¿Dónde puedo encontrar una plantilla gratuita para utilizar OKR?
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